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명품 플랫폼 발란이 법원 회생절차에 들어갔습니다.
구매자들이 취해야 할 대처 방법을 정리해드립니다.
명품 플랫폼 ‘발란’이 법원에 의해 회생절차 개시에 들어가면서
이미 상품을 구매했거나 환불을 기다리는 소비자들의 불안감이 커지고 있습니다.
이번 글에서는 회생절차란 무엇인지, 기존 구매자들은 어떤 조치를 취해야 하는지를 정리합니다.
회생절차란?…회사는 계속 운영, 하지만 법원 관리 아래
2025년 4월 4일, 서울회생법원은 발란에 대해 회생절차 개시를 결정했습니다.
회생절차란 기업이 부도 위기에 놓였을 때 법원이 직접 관리에 들어가
정상적인 영업을 유지하면서 채무를 조정하고 재정 회복을 유도하는 제도입니다.
즉, 발란은 완전히 문을 닫는 것이 아니라
법원의 감독 하에 운영을 계속하면서 부채 구조를 조정받게 됩니다.
소비자 주문은 어떻게 되나?
법원은 발란에 보전처분과 포괄적 금지명령을 함께 내렸습니다.
이 조치들은 “회사가 자산을 임의로 처분하거나 채무를 변제하지 못하게 막는 장치”로,
일반 채권자나 소비자의 권리를 일정 기간 제한할 수 있습니다.
다만, 회생절차 중이라도 제품 발송은 계속 이뤄질 수 있으며,
현재 주문 건에 대해서는 정상적으로 처리될 가능성도 있습니다.
단, 상품이 국내 미보유 상태거나 제휴 판매처 공급 지연이 있는 경우, 배송 지연은 발생할 수 있습니다.
환불, 교환 요청은 가능할까?
- 환불 요청이 접수된 상태라면, 회생절차 개시 이후에는 회생채권으로 분류되어
법원의 절차에 따라 처리될 가능성이 높습니다. - 카드 취소나 부분 환불 건의 경우, 결제일과 요청일에 따라
신용카드사 또는 PG사(결제대행사)를 통한 별도 조치가 가능합니다. - 교환은 상품 재고 여부에 따라 제한될 수 있으므로, 신중한 상담 후 진행해야 합니다.
소비자가 지금 할 수 있는 3가지
- 발란 고객센터 또는 앱 내 문의 등록
주문번호·결제일자를 정확히 남겨 추후 회생채권 등록에 대비하세요. - 결제수단별 조치 확인
카드사나 네이버페이 등 간편결제 사용 시 해당 업체를 통한 환불 요청 경로를 확인해야 합니다. - 5월 채권신고 기간 주시
2025년 5월 9일까지 채권 신고가 가능하므로, 환불되지 않은 금액이 있다면
법원이 지정한 양식을 통해 신고할 수 있습니다.
향후 일정 요약
| 채권자 목록 제출 | ~ 4월 18일 |
| 채권 신고 기간 | ~ 5월 9일 |
| 채권 조사 기간 | ~ 5월 23일 |
| 회생계획안 제출일 | ~ 6월 27일 |
마무리
회생절차는 소비자에게 단기적 불편을 줄 수 있지만,
기업이 완전히 파산하는 것과는 다릅니다.
소비자는 감정적으로 대응하기보다는 정확한 일정과 대응 방법을 숙지해 권리를 지키는 것이 중요합니다.
향후 발란 공식 홈페이지 및 서울회생법원 공지사항을 지속적으로 확인하세요.
🔗 참고 링크